อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ goo989

หน้านี้อธิบายข้อตกลงระหว่าง goo989 กับคุณในฐานะผู้ใช้งาน ครอบคลุมสิทธิ์การเข้าถึง หน้าที่ของทั้งสองฝ่าย และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดเป็นภาษาไทยครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPayอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจนสิทธิ์ผู้ใช้งานระบุไว้อย่างครบถ้วน
goo989 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ goo989
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดเป็นการเฉพาะ หรือต้องการให้ทีมงานชี้แจงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวกับข้อพิพาท การยืนยันตัวตน และการขอสำเนาข้อมูล

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดที่ต้องการคำตอบทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีมาทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องมีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรหรือการขอข้อมูลเป็นทางการ
ศูนย์ช่วยเหลือ อ่านคำอธิบายข้อกำหนดฉบับย่อและคำถามที่พบบ่อยได้ในศูนย์ช่วยเหลือ ระบุปัญหาด้วยตัวเองได้ก่อนติดต่อทีมงาน
ประเด็นสำคัญ

เข้าใจสิทธิ์ของคุณในข้อตกลงนี้

ข้อกำหนดของ goo989 ระบุสิทธิ์และหน้าที่ไว้อย่างชัดเจนทั้งสองฝ่าย คุณมีสิทธิ์รับทราบการเปลี่ยนแปลง ขอข้อมูลที่เราเก็บไว้ และร้องเรียนหากพบปัญหา ขณะเดียวกันคุณมีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของบัญชีและใช้งานตามเงื่อนไขที่ระบุ

สิทธิ์รับแจ้งการเปลี่ยนแปลง

เราแจ้งทุกการปรับปรุงข้อกำหนดผ่านแพลตฟอร์มล่วงหน้า ให้คุณมีเวลาทบทวนก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

หน้าที่ดูแลบัญชี

คุณรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและ OTP แจ้งทีมงานทันทีหากพบการเข้าถึงบัญชีที่น่าสงสัย

กระบวนการร้องเรียน

ยื่นเรื่องร้องเรียนได้ผ่านช่องแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานรับเรื่องและแจ้งผลการพิจารณาเป็นลายลักษณ์อักษร

ข้อจำกัดตามกฎหมาย

การใช้งานบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

goo989 ดูแลความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีด้วยระบบเข้ารหัส SSL และตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ นโยบายนี้ครอบคลุมการจัดเก็บข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา และสิทธิ์ของคุณในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ในทุกขั้นตอน ทั้งการฝากผ่าน PromptPay และการถอนเงิน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบหรืออำพรางข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามนโยบายภายใน

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ goo989 หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้ทราบในแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขใหม่โดยอัตโนมัติ

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อกำหนดฉบับปัจจุบันให้ภายในเวลาทำการ

แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมค้างอยู่ก่อนดำเนินการ จากนั้นระบุช่องทางถอนเงินที่คุณต้องการ

ไม่เสมอไป การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ กรุณาตรวจสอบว่าการใช้งานถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนสมัคร

ธุรกรรมอาจถูกพักไว้ชั่วคราวหากระบบตรวจพบรูปแบบที่ผิดปกติ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอนเพื่อยืนยันและปลดล็อกการทำธุรกรรม

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับบัญชีที่ปิดแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรืออำพรางตามนโยบายภายในและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต